В декабре в городе Отрадное Кировского района начал активную работу семейный МФЦ. Там можно получить консультацию психолога, юриста, социального педагога, а также с пользой провести свободное время. И все это абсолютно бесплатно.

Что такое семейный МФЦ?

Семейный многофункциональный центр (СМФЦ) – это учреждение социального обслуживания, которое предоставляет широкий спектр социальных услуг и комплексную поддержку семьям, особенно тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, в том числе семьям участников СВО.

В семейном МФЦ можно получить бесплатные консультации психолога, юриста и социального педагога. Право на получение услуг имеют семьи с детьми – граждане Российской Федерации, проживающие на территории Ленинградской области. Кроме того, центр является площадкой для лекций, бесед, обучающих и интерактивных занятий для детей и их родителей.

Отрадненский МФЦ “Формула семьи” – это структурное подразделение Кировского комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН). Об истории создания социального центра нам рассказала директор Кировского комплексного центра социального обслуживания населения Светлана Хохлова:

– Это пилотный проект Минтруда России, который реализуются совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Это уже пятый семейный МФЦ в Ленинградской области. Предполагается, что в каждом районе будет такой семейный центр, деятельность которого направлена в первую очередь на профилактику возникновения трудных ситуаций в семье.

По словам руководителя КЦСОН, в ближайших планах – выездные приемы специалистов семейного МФЦ в отдаленных населенных пунктах Кировского района. Для этих целей есть служебный автомобиль с логотипом центра.

Руководитель, общественник, мама

Инициатором создания семейного центра в Отрадном выступила жительница поселка Павлово, многодетная мама и руководитель НКО “Ленинградская семья” Наталья Яковлева. С 2021 года некоммерческая организация успешно реализовывала грантовые проекты на территории 47-го региона. И когда зашла речь о том, чтобы создать семейный МФЦ в Отрадном, ее пригласили возглавить новую амбициозную команду. Сделать правильный выбор помог муж Александр, который взял часть забот.

– Я очень хотела, чтобы в Кировском районе появился такой семейный МФЦ, и вот моя мечта сбылась! Наш центр объединил многодетные семьи (и не только) Отрадного, Павлово и Никольского, но мы всегда открыты к общению и с жителями из других городских и сельских поселений, – говорит Наталья.

По словам заведующей, важную роль в привлечении первой аудитории в семейный МФЦ сыграла Кировская районная администрация, а именно заместитель главы администрации по социальному развитию Наталья Дождева. С ее легкой руки о возможностях центра оперативно узнали в семьях, находящихся в трудных жизненных ситуациях. Команда центра “Формула семьи” работает в тесном взаимодействии с МФЦ “Мои документы”, центром занятости, социальной защитой, отделом образования и другими организациями, готовыми прийти на помощь семьям с детьми.

Удобное расположение и транспортная доступность (рядом городской МФЦ “Мои документы”, автобусные остановки, недалеко ж/д станция), новое современное здание, первый этаж – просто находка для семейного МФЦ. Несмотря на то что центр расположен в Отрадном, за помощью к специалистам приезжают и из соседнего Никольского.

Родители – к специалистам, ребята – в игровую

При входе в МФЦ гостям предлагают снять верхнюю одежду, присесть, выпить чаю – как будто пришел к старым знакомым на посиделки. В холле вас встретит приятная девушка-администратор, которая направит к нужному специалисту. Здесь же, при входе, расположен центр информационных технологий, где можно зайти на портал “Госуслуги” и отправить заявку на ту или иную услугу. Есть в МФЦ и комната матери и ребенка, где можно переодеть или покормить малыша.

– В мои обязанности входит прием, регистрация посетителей, я консультирую по всем вопросам, связанным с социальной сферой – куда обратиться, какой пакет документов собрать, с чего начать решение проблемы. Люди заходят и с улицы, замечая вывеску, и по рекомендации знакомых, и изучив информацию в нашей группе ВКонтакте, – рассказывает специалист по социальной работе Ирина Екимова.

Если вы пришли с детьми постарше, их досугом займется педагог дополнительного образования. Их в центре двое – кстати, обе Насти (Шестакова и Сырникова). Девушки прекрасно ладят с детьми, имеют педагогический опыт работы и уж точно не дадут заскучать вашему чаду.

С ребятами они рисуют, проводят мастер-классы по изготовлению открыток и игрушек – в общем, стараются их как-то развлечь, пока родители заняты важными семейными вопросами. А в свободное от приема посетителей время они украшают центр – к примеру, сейчас девушки готовят фотозону к 8 Марта.

Подскажем, направим

В семейном МЦФ есть современный конференц-зал со всем необходимым оборудованием для проведения лекций, круглых столов, бесед, мастер-классов. Каждую пятницу здесь открыта “семейная диспетчерская”: идут психологические, социальные и педагогические консультации, а также работает семейный клуб, который в последнее время стал очень популярен.

Если вы пришли в семейный МФЦ с проблемой, связанной с обеспечением жильем, получением социальных выплат, вас направят на прием к юристу.

– Часто к нам обращаются посетители и с вопросами, не касающимися социальной темы, такими как раздел имущества, расторжение брака, определение места жительства и порядка общения с детьми. Были случаи обращения по вопросу защиты прав потребителя. Проблем у людей много, куда пойти, они чаще всего не знают. Наш центр – своего рода отправная точка на пути решения этих проблем. Кому-то я просто оказываю консультативную помощь, рассказываю, как поступить в той или иной ситуации, кому-то помогаю подготовить документы правового характера (претензия, жалоба, иск в суд). Если одной консультации будет недостаточно, мы назначаем следующую встречу – и так до момента разрешения проблемы, – рассказывает юрист Олеся Белоцерковская.

В случае возникновения проблем в семье стоит обратиться за помощью к психологу. В центре их два – Вера Самойлова и Татьяна Андреева. Оба специалиста с большим опытом работы.

– Мы часто даем консультации, связанные с нарушением взаимопонимания с детьми, особенно это касается подростков. Сейчас пубертатный период у детей немного сдвинулся, и если раньше он начинался в 14–16 лет, то теперь в 12–14 лет. Для родителей этот период не из легких, и помощь специалиста будет кстати, – разъясняет Вера.

Психологи советуют родителям в первую очередь разговаривать со своими детьми. Причем не с позиции взрослого, а на одном уровне. Помните: мы уже были детьми, а они взрослыми еще нет.

***

Семейный МФЦ ждет всех желающих по адресу: г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6д (напротив МФЦ).

Записаться к специалистам или на мероприятия можно по телефону 8-800-250-49-19.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122, электронная почта smfcotradnoe@yandex.ru

Актуальную информацию о тематике встреч и времени проведения мероприятий в семейном МФЦ можно получить в группе ВКонтакте: https://vk.com/smfc_otradnoe

Материал предоставлен редакцией газеты “Ладога”. Юлия ТЕТАРСКАЯ

фото Юлия Тетарская и из архива семейного МФЦ