Реклама партнёра

19 января 2021

Госуслуги проходят апдейт

Записать ребенка в детский сад, получить статус многодетной семьи, лицензию на такси или охотничий билет стало проще. 25 государственных услуг Ленинградской области прошли реинжиниринг – механизм их предоставления будет упрощен и ускорен.

О результатах внедрения в регионе инструментов процессного управления шла речь на совещании органов исполнительной власти. По словам заместителя председателя правительства Ленинградской области – председателя комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Дмитрия Ялова, задача по управлению процессами сегодня закреплена в показателях нацпроекта «Цифровое госуправление». Так, например, доля госуслуг в цифровом виде должна достигать 90% к 2030 году, а время предоставления госуслуги должно сократиться в 3 раза.  

В 2020 году был проведен реинжиниринг 25 региональных услуг, максимальное количество из которых – 14 – наиболее востребованные услуги социальной защиты населения. Так, например, срок присвоение статуса многодетной семьи Ленинградской области будет сокращен в 2,5 раза – с 30 до 10 дней, а само удостоверение будет заменено на реестровую запись. Получить звание «Ветеран труда Ленинградской области» можно будет также в 2 раза быстрее – до 30 дней, при этом фотографию заявителя сделают бесплатно в МФЦ. 

Еще один показательный пример – для назначения единовременного пособия при рождении ребенка на приобретение товаров детского ассортимента и детского питания родителям приходилось собирать 20 документов, подтверждающих доход. После реинжиниринга этой услуги – 14 документов вовсе исключены, а 3 будут запрашиваться внутри органов власти. В настоящее время ведется внедрение принятых оптимизационных решений по всем 25 услугам. 

В планах на 2021 год – оптимизация еще 40 услуг. Реинжиниринг предполагает «перепрошивку» в первую очередь социально-значимых услуг, наиболее востребованных у населения и бизнеса. 

В помощь областным госслужащим в этом году полноценно заработает Фабрика офисных процессов на базе «Кванторума» в Кировском политехническом техникуме. Здесь чиновников с помощью бережливых технологий научат поэтапно разбирать процесс предоставления госуслуг и сокращать лишние действия и операции, таким образом, снижая «бюрократизацию».

Реклама партнёра

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.